Вы здесь

О результатах проверки отдела Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия по Орджоникидзевскому району

В соответствии с утвержденным Планом проверок органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, на II полугодие 2016 года, Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия в период с 25.10.2016 по 27.10.2016 проведена выездная плановая проверка отдела Комитета ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия по Орджоникидзевскому району (далее – отдел). Проверка проводилась за период деятельности отдела с 01.01.2013 по 31.12.2015 выборочным методом проверки представленных документов.

Проверка осуществлялась в соответствии с утвержденным планом проведения проверки отдела. В ходе проверки были рассмотрены следующие вопросы:

1) в рамках реализации контрольных функций:

- структура и организация деятельности отдела;

- вопросы учета и хранения бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, являющихся документами строгой отчетности;

- взаимодействие с Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Хакасия по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния;

- работа с обращениями граждан, в том числе жалобами на действия (бездействие) органов ЗАГС, своевременность их рассмотрения;

- достоверность, полнота и своевременность представления в территориальный орган статистической отчетности, установленной Минюстом России в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния;

- проведение мероприятий по защите и сохранности информации.

2) в рамках реализации надзорных функций:

- соблюдение действующего законодательства: 

- при государственной регистрации актов гражданского состояния;

- при совершении иных юридически значимых действий;

- при принятии решений об отказе в совершении государственной регистрации актов гражданского состояния, во внесении изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния;

- при формировании архивных фондов книг государственной регистрации актов гражданского состояния;

- соблюдение требований законодательства о предоставлении в установленном порядке сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния;

- соблюдение требований законодательства при исполнении запросов об оказании правовой помощи, поступивших с территории иностранных государств, и соблюдение требований законодательства при направлении запросов (поручений) о правовой помощи, касающихся истребования документов о регистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств.

Проведено анкетирование граждан, обратившихся в орган ЗАГС, об удовлетворенности услугами в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния, для чего Управлением изготовлены анкеты по изучению общественного мнения об удовлетворенности услугами в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния, и предложены гражданам для заполнения. Заполнено 20 анкет. Средний возраст опрошенных - 42 года, среди них 15 женщин и 5 мужчин. Анализ информации, содержащейся в заполненных анкетах, позволяет сделать вывод об удовлетворенности гражданами услугами, оказываемыми отделом. Гражданами указано на достаточность информации, размещенной в общедоступных местах органа ЗАГС, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах) о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги, на отсутствие очереди при обращении в отдел для подачи заявления о предоставлении государственной услуги, либо об ожидании в очереди менее 15 минут (6 из 20 опрошенных). Всеми опрошенными даны положительные ответы на вопросы об удовлетворенности качеством предоставления государственной услуги и о соответствии качества предоставления государственной услуги ожиданиям. По мнению всех опрошенных в органе ЗАГС достаточно специалистов, а также необходимых помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги. Предложений по улучшению деятельности органов ЗАГС не поступило.

По результатам проведенной проверки сделан вывод о соблюдении отделом в целом законодательства Российской Федерации при государственной регистрации актов гражданского состояния. Вместе с тем, выявлены отдельные нарушения, в целях устранения которых, в акте проверки указано на необходимость осуществления организационных и практических мер, направленных на недопущение впредь выявленных нарушений. 

О результатах проведенной проверки, в том числе о выявленных нарушениях, уведомлен Комитет ЗАГС при Правительстве Республики Хакасия.

 

Яндекс.Метрика

 

-->
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Будет отправлен следующий текст:
Можете добавить свой комментарий (не обязательно).